Conseils

Soignez votre e-réputation en 7 points

L’e-réputation (ou réputation en ligne) représente l’ensemble des informations (échanges, avis, commentaires) collectées sur le web à propos d’une marque, d’une entreprise ou d’un produit. Elle peut représenter, lorsqu’elle est positive et maitrisée, un merveilleux vecteur de croissance qu’il serait dommage de négliger. Pour être acteur de cette e-réputation et en tirer profit, voici nos …

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Canaux de distribution

Optimisez vos 7 canaux de distribution

Êtes-vous sûr d’avoir optimisé toutes les sources de clientèle? Travailler sa distribution reste un acte essentiel pour performer et escompter les meilleurs rendements possibles. Canal n°1 – Les OTA Concentrant plus de 75% des réservations d’hôtels, les OTA (Online Travel Agency) sont le canal numéro 1 à développer. Bien que souvent décriées pour leur taux …

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kpi

7 KPI pour mesurer sa performance hôtelière

Les KPI (Key  Performance Indicator) ou indicateurs de performance, sont des outils précieux pour mesurer l’efficacité d’une action. Ils sont liés aux objectifs de l’entreprise et peuvent faciliter la prise de décision. L’hôtellerie comme tout autre secteur possède nombre de KPI qui lui sont propre et qui vont déterminer les actions à mener. Certains sont …

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Ecarts tolérés de tarif

Jouer avec les écarts tolérés de tarifs

Et gagner du temps sur l’analyse concurrentielle ou veille tarifaire de son hôtel Vous gérez un hébergement touristique (hôtel, résidence de tourisme, camping, maison d’hôtes etc) et cherchez à gagner le plus de temps possible sur l’analyse de votre concurrence ? C’est possible grâce à un écart de prix toléré. En préalable vous avez (manuellement ou …

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Concurrents

7 critères déterminants pour mieux cibler vos concurrents

Comment choisir ses concurrents? Il s’agit là d’une question stratégique qui demande une analyse fine de votre marché. C’est cette analyse qui déterminera le nom de vos concurrents et le degré d’attention et de suivi que vous devez leur accorder. Il existe divers critères à prendre en considération. Nous allons les voir un par un. …

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